Toimitusehdot

Yleistä

Lakeuden Vihertaimisto Oy, y-tunnus: 3242982-1, osoite: Ahteentie 51, 60420 Seinäjoki; myy verkossa tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tarjoustuotteiden alin myyntihinta edellisen 30 päivän aikana ennen alennushintaa ilmoitetaan 1.1.2023 voimaantulleen säädöksen mukaisesti. 

 

Toimitustavat

Toimitamme tuotteita vain manner-Suomeen.

Toimitamme tuotteita noutona sekä Postin ja Matkahuollon välityksellä. Postin XXS-paketti (tähän mahtuu esim. siemeniä) on hinnaltaan 5,90. Isommat tuotteet toimitetaan paketeissa, joiden hinnat ovat 7,90-19,90. Hinta määräytyy tuotteiden määrän ja koon mukaan. Postin kotiinkuljetushinta laatikkoon mahtuville toimituksille on 17,90. Meillä ei ole toimitusvaihtoehtoina rullakko- tai lavarahtia, minkä seurauksena emme voi toimittaa pitkiä (yli 100 cm) ja/tai painavia (yli 25 kg) tuotteita. Asiakas voi halutessaan järjestää rullakko- tai lavarahdin omakustanteisesti. Tällöin asiasta tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme posti@vihertaimisto.fi.

Voit tilata minkä tahansa tuotteen noutona, mutta joidenkin kohdalla se on ainoa mahdollinen toimitustapa. Nouto on asiakkaalle ilmainen. Ilmoitamme, kun olemme keränneet tuotteet ja ne ovat noudettavissa. Tämä ei välttämättä tapahdu samana päivänä kuin tilaus tehdään.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksunvälittäjänä meillä toimii Paytrail. Paytrailin maksupalveluehdot löydät täältä: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Noudatamme verkkokauppamyynnissä 14 vuorokauden lakisääteistä peruutusoikeutta ei-pilaantuvien tuotteiden osalta. Palauttamisen kustannuksista vastaa asiakas.

Kasvit ovat ns. nopeasti pilaantuva tai vanhentuva tuote, jota tuo peruutusoikeus ei koske (Kuluttajansuojalaki 17 § 4). Kasvienkin osalta peruutuksen voi tehdä ennen kuin tuotteet on lähetetty meiltä asiakkaalle.

Työpajojen peruutusoikeus poikkeaa 14 päivän lakisääteisestä peruutusoikeudesta, sillä työpajat ovat ns. räätälöityjä tuotteita, joihin liittyy pilaantuvien tarvikkeiden hankkimista. Työpajan voi peruuttaa 7 vuorokautta ennen työpajan alkua, jolloin rahat palautetaan täysimääräisenä ostajalle. Peruutus tehdään sähköpostitse osoitteeseen posti@vihertaimisto.fi. Mikäli peruutus tehdään myöhemmin, asiakkaalle palautetaan ostosumma, josta on vähennetty välittömät kustannukset peruutuksesta (esim. leikkokukkien hinta).

Viallisen tuotteen palautuskustannuksista vastaa myyjä (Lakeuden Vihertaimisto Oy), jos tuotteet on lähetetty Postin tai Matkahuollon kautta. Tämä koskee myös kasveja. Tarkista kasvuunlähtötakuu.

Kasveja sisältävät lähetykset tulee hakea viimeistään seuraavana päivänä Postin tai Matkahuollon noutoilmoituksen saapumisesta. Jos haku tapahtuu tätä myöhemmin, emme korvaa vahingoittuneita kasveja. Lähetämme kasvitilauksia alkuviikolla, joten odotettavissa oleva noutopäivä on tiistai ta, keskiviikko tai torstai. 

Paketin palauttaminen tai hakematta jättäminen ei ole peruutus, vaan peruutus pitää tehdä kirjallisesti lähettämällä asiasta vapaamuotoinen teksti sähköpostilla osoitteeseen posti@vihertaimisto.fi. 

Peruutus- ja palautusoikeus ei koske yrityksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

 

posti@vihertaimisto.fi

06 - 4146 300

Vastaamme pääsääntöisesti kivijalkaliikkeen aukioloaikojen sisällä.

 

Vastuunrajoitus

Lakeuden Vihertaimisto Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).